Os resultados foram apresentados no auditório em que estavam presentes cerca de duas centenas de trabalhadores dos Quadros Técnicos Superiores incluindo o Conselho de Administração.
Começou um debate e exposição de opiniões entre a empresa responsável pelo estudo e os empregados, foram expostas insatisfações, ideias e no fim de tudo eu, que naquela sala devia ser das mais novas, pedi para falar. Disse o que sentia desde que entrei na empresa e o que na minha opinião achava que reflectia a empresa e como tudo funciona, ou não, nela:
" Querem apostar nos jovens, nas pessoas mais novas que entram e motivá-las! Como é que o fazem, se na empresa as pessoas passam umas pelas outras e nem sequer dizem Bom dia! Todos os dias para chegar à minha sala passo pelas pessoas, meus colegas, e digo Bom Dia! Ninguém me responde ou é muito raro o contrário! Se chego a casa e não digo Bom dia ou Boa tarde, ao fim de algum tempo alguém que me chama a atenção! Aqui, não sou ninguém para chamar a atenção dos outros, muito menos de colegas que têm o dobro da minha idade! Acho que é o mínimo dos mínimos e a partir do momento em que nem o mínimo acontece entre os colaboradores, como é que querem que a empresa cresça?"
O resultado foi inesperadamente positivo, imensos aplausos, colaboradores com o dobro da minha idade a darem-me os parabéns porque realmente sentiam isso há anos e anos mas nunca algum deles tinha tido a coragem de o dizer de forma tão aberta e frontal perante todos!
Fiquei a "Maria do Bom Dia"! No dia seguinte tinha bandeiras na minha sala em que estava escrito "Bom Dia Maria!" em várias línguas, colegas vieram-me dar os bons dias pessoalmente e brincar com o acontecimento etc.
Já se passou quase um ano e ainda tenho todos os post it colados na minha janela, para que nem eu um dia, perca este hábito com que me educaram que é o de dizer Bom dia! Boa Tarde!, o de mostrar respeito pelas pessoas com quem tenho contacto e cumprimentá-las!
Não só ganhei o direito a receber os Bons Dias, como também já dizem o meu nome! Será que já sou pessoa aqui?!Uí!
Claro que não há bela sem senão! Passado uns dias fui chamada a atenção! Alguém me deu a entender que com o que disse toda a empresa teve conhecimento de que existia uma Maria! Alguém ficou incomodado por toda e empresa ter ficado a saber que existe uma Maria, uma Maria que se queixou perante todos que na empresa ninguém lhe dava os bons dias!
Alguém não gostou que as pessoas quisessem saber quem era a Maria, em que área trabalhava a Maria, com quem trabalhava etc e alguém quis fazer parecer que com tudo isto, a empresa podia julgar mal a área onde a Maria trabalha! ( coitados dos que acharam que iria reduzir a empresa à área onde trabalho! )
Esse alguém de uma maneira nada bonita e profissional deu-me a entender que se a Maria estava desmotivada com a empresa e o mostrou perante todos, poderia dar azo e ser o suficiente para que,com toda esta crise o Conselho decidisse por bem despedi-la!
Nesta conversa foram ditas muitas coisas e bastante mais graves e vergonhosas para quem as disse tão abertamente, coisas que alguma vez pensaria poder ouvir desse Alguém! Ouvi e guardo-as para que no tempo certo talvez as publique, não porque guardo ressentimentos mas para que percebam a mentalidade de algumas empresas! Já alguém dizia "Posso desculpar mas não esqueço! Pode acontecer outra vez e assim sei com o que conto!"
Nesse dia tive que explodir de raiva, inspirar e expirar para não perder a razão e dar razão a quem não a tem!
Hoje, passado já uns bons meses deste acontecimento, entraram no elevador onde eu já ia o "Alguém" mais três colegas e um deles diz-me com voz trocista: "A si, temos mesmo que dizer Boa tarde, caso contrário comenta isso à frente de todos e estamos tramados!!Já não se escapa de ser a Maria do Bom dia!" ao perceber que o tom não era positivo e que nem a decência de me olhar nos olhos teve, respondi educadamente e a sorrir "Gosto muito que me digam sempre Bom dia ou Boa tarde! E prefiro ser conhecida por a "Maria do Bom Dia" e que todos me cumprimentem, do que ser conhecida por outras coisas!". A safa deles foi a abertura da porta do elevador! O que acabou por ser a minha safa também, em espaços apertados podemos correr o risco que a estupidez se pegue!
Gosto de dizer Bom Dia, Boa Tarde, Boa noite! Chego de carro e digo Bom dia ao porteiro, é a primeira pessoa que vejo da empresa, é ele que controla quem entra e quem não entra e talvez por isso o meu carro esteja em segurança!
Vou picar e digo Bom Dia às recepcionistas, são a primeira imagem de qualquer pessoa que venha à Sede cruzo-me com elas todos os dias várias vezes, faria sentido não as cumprimentar? Acho que não!
Normalmente de manhã temos sempre as empregadas da limpeza ou nas salas ou nas casas de banho, cumprimento-as e às vezes até damos dois dedos da conversa típica de está tudo bem? Não está? etc. Gosto que me vejam, não como a doutora mas como uma mulher! Se tenho casa de banho limpa, se tenho a minha secretária sem pó, a elas o devo! Faria sentido não as cumprimentar? Acho que não!
Até chegar à minha sala muitas vezes passo por colegas, a maioria deles Técnicos Superiores como eu e digo Bom Dia! E em resposta fico a ouvir o ar... já ouvi tantas vezes o ar que acreditem, o ar tem som!
Acho que devem olhar para mim e pensar... É mais uma colega, que faz tanto, mais ou menos que eu! Vou responder ao Bom dia? Para quê?Não recebo mais por isso!
Esta é a mentalidade e depois querem produtividade, depois querem motivar e mover as pessoas!
As empresas não mudam, não avançam, não facturam, não evoluem porque as pessoas que as constituem são pobres de espírito, pobres de ambições, pobres de relacionamentos, pobres de princípios! Ainda acham e acreditam que basta terem o posto de trabalho e que o resto não interessa! E mentalidades quadradas geram empresas quadradas!
Acredito que seja difícil mudar e implementar novas culturas, novas maneiras de estar e trabalhas, principalmente culturas como esta que já estão intrínsecas e que facilmente são percebidas! Acredito que nada se muda no imediato e que tudo leva o seu tempo e tem um processo!
Quando esse processo não avança, quando qualquer pequeno passo que se tente dar não é dado porque temos sempre alguém que nos agarra o pé e nos abana, fazendo com que recuemos ,então acredito que não são só as empresas que vão à falência, que não são produtivas, que não ganham prémios de prestigio etc. As pessoas que nelas trabalham não se apercebem mas vão-se destruindo, automatizando e ficam pobres de espírito!
As empresas são o reflexo das pessoas que delas fazem parte! Por isso temos o exemplo da Sicasal, onde vemos que há uma empresa, onde realmente existe um grupo de pessoas a lutarem por um objectivo: continuarem todos a trabalhar e contribuir para que a empresa e por isso eles também, consigam existir, produzir, criar relações e ter lucros!
Pouco percebo de números mas de pessoas e relações entre pessoas tenho umas luzes e para mim, é urgente mudar as mentalidades!! É urgente estimular as pessoas à mudança, à cooperação, ao relacionamento interpessoal, à comunicação! É urgente que em todas as empresas se diga BOM DIA! e inacreditável que ainda existam algumas em que isto não acontece!
Eu cá, vou continuar com os meus Bons Dias e Boas Tardes sempre com a esperança que talvez um dia percebam que o que pretendia não era atenção nem protagonismo era o mínimo dos mínimos necessários para um ambiente saudável! Talvez um dia se comece a ouvir "Bom dia Paulo!" "Bom dia Carolina!" "Boa Tarde Margarida!"...e as pessoas se olhem nos olhos, sorriam e até lhes apeteça mais ir trabalhar!
